الشروط والاحكام

مرحبًا بكم في موقع مدخول – madkhol.app. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو شراء أي من خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.

1. التعريفات

الموقع / نحن / مدخول: يشير إلى منصة madkhol.app المملوكة والمُدارة داخل المملكة العربية السعودية.
المستخدم / العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يستفيد من خدماته.
الخدمات: تشمل خدمات التسويق الإلكتروني، تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية، تصميم الهويات البصرية، وخدمات الدعم والاستشارات التقنية.

2. شروط الاستخدام

يقر المستخدم بأنه يبلغ 18 عامًا أو أكثر، ويملك الأهلية القانونية للتعامل وطلب الخدمات.
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو طلب أي خدمة.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط.

3. خدماتنا

نحن في مدخول نقدم خدمات رقمية تشمل:

إنشاء وتصميم المتاجر الإلكترونية.
خدمات التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل والإعلانات.
تصميم الشعارات والهويات التجارية.
استشارات تسويقية وتقنية مخصصة.

كل خدمة يتم تقديمها وفقًا لما يتم الاتفاق عليه كتابيًا أو من خلال الطلب الإلكتروني المؤكد من قبل العميل.

4. الدفع والسياسات المالية

تتم جميع عمليات الدفع بشكل إلكتروني وآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة.
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد استلام الدفعة (كاملة أو جزئية حسب نوع الخدمة).
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح في الفاتورة.
لا يُمكن استرداد المبالغ المدفوعة بعد بدء تنفيذ الخدمة إلا في حالات محددة يتم تقييمها من قبل إدارة مدخول.

5. مدة التنفيذ والتسليم

تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة، ويتم توضيحها في الاتفاق المسبق مع العميل.
يتعاون العميل بتوفير كافة المتطلبات والبيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة، ويتحمل أي تأخير ناتج عن تأخره في توفير المعلومات.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، هي ملك لموقع مدخول أو الجهات المرخص لها، ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
بالنسبة للأعمال التي يتم تنفيذها للعميل (مثل التصميم أو الهوية البصرية)، يتم نقل حقوق الاستخدام حسب ما يتم الاتفاق عليه في كل خدمة.

7. السرية والخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا، وتُعالج كافة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
يلتزم مدخول بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات التي يتم تبادلها خلال تقديم الخدمات.

8. التعديلات على الشروط

يحتفظ موقع مدخول بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

9. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو الخدمات.
نحن لا نضمن تحقيق نتائج محددة من خلال خدمات التسويق، ولكن نلتزم ببذل أقصى الجهود المهنية لتحقيق أفضل النتائج.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.